Tło wcag
Rozmiar tekstu
AA++A+++
Zmień kontrast
4 lutego 2015

12.11.2018 – Zmiany w Ustawie Prawo Telekomunikacyjne

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, ┼╝e od 12 grudnia 2018 r. zaczynaj─ů obowi─ůzywa─ç nowe przepisy ustawy Prawo telekomunikacyjne. Zmiany wynikaj─ů z Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz niekt├│rych innych ustaw (Dz.U.2018, poz. 1118).

Z tego powodu wprowadzili┼Ťmy zmiany w umowie dotycz─ůcej us┼éug, kt├│re Pa┼ästwu ┼Ťwiadczymy, a tak┼╝e w regulaminie ┼Ťwiadczenia us┼éug telekomunikacyjnych. Zmiany te nie wp┼éywaj─ů w ┼╝aden spos├│b na ┼Ťwiadczon─ů dla Pa┼ästwa us┼éug─Ö, jej cen─Ö czy okres trwania Umowy, nie ograniczaj─ů Pa┼ästwa praw ani nie rozszerzaj─ů obowi─ůzk├│w.

Wskazujemy, ┼╝e dla Us┼éugi telefonii Operator oferuje bezp┼éatnie pr├│g kwotowy, dla ka┼╝dego okresu rozliczeniowego, dla us┼éug o podwy┼╝szonej op┼éacie, w wysoko┼Ťci 0, 35, 100 i 200 z┼é. Zgodnie z wymogami wprowadzonymi nowelizacj─ů dla tych z Pa┼ästwa, kt├│rzy nie okre┼Ťlili progu, zostanie ustalony domy┼Ťlny pr├│g w wysoko┼Ťci 35 z┼é. Po przekroczeniu tego progu Operator jest zobowi─ůzany do poinformowania o tym Abonenta oraz zablokowania mo┼╝liwo┼Ťci wykonywania po┼é─ůcze┼ä na numery us┼éug o podwy┼╝szonej op┼éacie i odbioru po┼é─ůcze┼ä takich numer├│w, chyba ┼╝e nie b─Ödzie to rodzi┼éo obowi─ůzku zap┼éaty po stronie Abonenta.

Ponadto informujemy, ┼╝e dokonali┼Ťmy nast─Öpuj─ůcych modyfikacji zapis├│w:

  • ┬ž3 ust. 1 Umowy otrzyma┼é brzmienie:

1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Operator zobowi─ůzany jest do powiadomienia Abonenta o ka┼╝dej proponowanej zmianie Umowy, Regulaminu b─ůd┼║ Cennika, z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesi─ůca przed wprowadzeniem tych zmian w ┼╝ycie. Z zastrze┼╝eniem ust. 2 powiadomienie nast─Öpuje:

a)┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á W przypadku Umowy zawartej na pi┼Ťmie ÔÇô w formie pisemnej, chyba ┼╝e Abonent wrazi┼é zgod─Ö na dor─Öczenie powiadamiania drog─ů elektroniczn─ů,

b)┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á W przypadku Umowy zawartej w formie dokumentowej ÔÇôna trwa┼éym no┼Ťniku, w postaci odpowiadaj─ůcej formie, w jakiej zosta┼éa zawarta Umowa.

  • ┬áZ ┬ž 3 ust. 3 lit c) usuni─Öto sformu┼éowanie ┬áÔÇ×usuni─Öcia niedozwolonych postanowie┼ä umownychÔÇŁ.
  • ┬ž 4 Umowy zosta┼é uzupe┼éniony o wskazanie formy, w jakiej Abonent mo┼╝e z┼éo┼╝y─ç o┼Ťwiadczenie, ┼╝e sprzeciwia si─Ö przed┼éu┼╝eniu Umowy na czas nieokre┼Ťlony ÔÇô mo┼╝e to zrobi─ç osobi┼Ťcie w Biurze Obs┼éugi Klienta, pisemnie wysy┼éaj─ůc je na adres Biura Obs┼éugi Klienta, lub wysy┼éaj─ůc je poczt─ů elektroniczn─ů na adres┬á┬ábok@macrosat.pl
  • W ┬ž 5 Umowy otrzyma┼é brzmienie:

W przypadku zawarcia Umowy poza Biurem Obs┼éugi Klienta lub na odleg┼éo┼Ť─ç Abonent b─Öd─ůcy konsumentem uprawniony jest do odst─ůpienia od Umowy bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy, sk┼éadaj─ůc osobi┼Ťcie lub listownie lub wysy┼éaj─ůc poczt─ů elektroniczn─ů na adres┬ábok@macrosat.pl┬áo┼Ťwiadczenie operatorowi.

  • ┬ž 5 ust. 4 Umowy otrzyma┼é brzmienie:

O┼Ťwiadczenie o rozwi─ůzaniu Umowy winno by─ç z┼éo┼╝one na pi┼Ťmie pod rygorem niewa┼╝no┼Ťci, lub wys┼éane za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej ÔÇô przez Abonenta na adres┬ábok@macrosat.pl, za┼Ť w przypadku, gdy o┼Ťwiadczenie o rozwi─ůzaniu Umowy sk┼éada Operator ÔÇô na adres e-mail wskazany przez Abonenta w Umowie.

  • ┬á┬ž 6 ust. 1 lit j) Umowy otrzyma┼é brzmienie:

post─Öpowaniu w sprawie pozas─ůdowego rozstrzygania spor├│w konsumenckich

  • ┬ž 3 ust. 1 Regulaminu otrzyma┼é brzmienie:

Zawarcie Umowy nast─Öpuje w formie pisemnej w Biurze Obs┼éugi Klienta lub poza nim w obecno┼Ťci Przedstawiciela Operatora, b─ůd┼║ za pomoc─ů formularza udost─Öpnionego na stronie www.macrosat.pl w formie dokumentowej ÔÇô to jest za pomoc─ů poczty elektronicznej, przez telefon, e-BOK, je┼Ťli Operator dopuszcza tak─ů mo┼╝liwo┼Ť─ç.

  • ┬ž 5 ust. 3 Regulaminu otrzyma┼é brzmienie:

Operator potwierdza Abonentowi fakt z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia o zmianie. Potwierdzenie dostarczane jest na trwa┼éym no┼Ťniku, drog─ů elektroniczn─ů na wskazany przez Abonenta adres poczty elektronicznej.

  • ┬ž 5 ust. 4 Regulaminu uleg┼é zmianie w ten spos├│b, ┼╝e zapisano, i┼╝ uprawnienie to dotyczy tylko konsumenta, a o┼Ťwiadczenie o odst─ůpieniu mo┼╝e by─ç tak┼╝e przes┼éane poczt─ů elektroniczn─ů.
  • ┬ž5 ust. 5 Regulaminu otrzyma┼é brzmienie:

W przypadku gdy Operator za zgod─ů Abonenta rozpocz─ů┼é ┼Ťwiadczenie Us┼éug zgodnie ze zmienionymi warunkami Umowy przed up┼éywem okresu na odst─ůpienie od Umowy, a Abonent zdecyduje si─Ö z tego prawa skorzysta─ç, w├│wczas Abonent zobowi─ůzany b─Ödzie do zap┼éaty na rzecz Operatora op┼éat za Us┼éugi wykonane od dnia rozpocz─Öcia ich ┼Ťwiadczenia na zmienionych warunkach Umowy, do dnia odst─ůpienia od tej zmiany przez Abonenta.

  • ┬á┬ž10 ust. 17 Regulaminu otrzyma┼é brzmienie:

Abonent ma prawo skierowa─ç spraw─Ö na drog─Ö post─Öpowania przed s─ůdem powszechnym lub w przypadku, gdy reklamuj─ůcy jest osob─ů fizyczn─ů, kt├│ra zawar┼éa Umow─Ö w celu niezwi─ůzanym bezpo┼Ťrednio z jej dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů lub zawodow─ů, ma ona prawo dochodzenia roszcze┼ä w post─Öpowaniu w sprawie pozas─ůdowego rozwi─ůzywania spor├│w konsumenckich przed Prezesem Urz─Ödu Komunikacji Elektronicznej.

Dodali┼Ťmy tak┼╝e do Regulaminu w ┬ž 6 ust. 9 informacje o pr─Ödko┼Ťci Us┼éugi internetowej, oraz nowy ┬ž 12, w kt├│rym przekazujemy Pa┼ästwu szereg informacji o Us┼éudze internetowej, wymaganych Rozporz─ůdzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. ustanawiaj─ůcym ┼Ťrodki dotycz─ůce dost─Öpu do otwartego internetu oraz zmieniaj─ůcym dyrektyw─Ö 2002/22/WE w sprawie us┼éugi powszechnej i zwi─ůzanych z sieciami i us┼éugami ┼é─ůczno┼Ťci elektronicznej praw u┼╝ytkownik├│w, a tak┼╝e rozporz─ůdzenie (UE) nr 531/2012 w sprawie roamingu w publicznych sieciach ┼é─ůczno┼Ťci ruchomej wewn─ůtrz Unii.

Wskazane zmiany wchodz─ů w ┼╝ycie z dniem┬á12 grudnia 2018 r.

Uprzejmie informujemy, ┼╝e je┼Ťli nie akceptuj─ů Pa┼ästwo tych zmian maj─ů Pa┼ästwo prawo skorzysta─ç z prawa wypowiedzenia Umowy do dnia 12 grudnia 2018 r. Podkre┼Ťlamy jednak, ┼╝e przypadku gdy ┼é─ůczy Pa┼ästwa z Operatorem Umowa o ┼Ťwiadczenie us┼éugi na czas okre┼Ťlony na warunkach promocyjnych, to je┼Ťli skorzystaj─ů Pa┼ästwo z prawa wypowiedzenia Umowy Operator b─Ödzie dochodzi┼é od Pa┼ästwa zwrotu udzielonych ulg pomniejszonych proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej wypowiedzenia.